AIができない仕事とは?〜コミュニケーションの話〜

AIができない仕事とは?〜コミュニケーションの話〜

ペッパーくん..笑

 

こんにちは!

今日はAIと飲食店の話。

 

よく巷では、今ある職業の中で無くなる仕事がある。とか言われていますよね。

本当にそんな時代が来るのか?と思ったりもしますが、

 

昔、ピッチやポケベルを使っていた時代に

iPhoneのようなスマホをみんなが持つ時代になるとは

想像もつかなかったのと同じように

これからは想像もつかないAIが活躍する時代が来るんでしょうね..

 

5年後10年後は、

普通の人の暮らしにも

AIが生活の中に入り込んでいることを見据えた働き方を考えなくてはいけないですね〜!

 

ということで、

今回も飲食店に置き換え。

 

ただ料理や飲み物を作って運んだり、

レジでお会計するだけなら、AIがやった方が良い!時代になります。

 

少なくともお会計については

コンビニの無人化も進んでいることだし

確実に「お会計をする人」は必要なくなると思います。

 

それでも、AIにできないこと。

「コミュニケーション」は難しいとされています。

ただ単に

「おはようございます!」

「こんにちは!」

「今日はお天気が良いですね!」とか

その日の条件や人に合わせての会話はもちろんできると思いますが、

「そういえば今日さ〜..」みたいな世間話や

「これ、美味しいから食べてみて!」とか

その人やその条件に臨機応変に対応するのは

やっぱり「人」の仕事だと思います。

 

これからの時代は、

「マニュアル通り」の接客はもうAIに任せましょう!

 

AIにできない仕事。

あなたに会って話をしたい!と思う繋がり。

 

もう商品力や価格以外の「人」が重要になってくる時代ですね!

 

ということで、

今日も出来ることから少しずつ、

頑張りましょうー!!

 

 

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